Témoignages de clients
La transformation numérique en action - Devis à la commande
Lorsque vous fabriquez des machines complexes, l'établissement de devis et de prix peut s'avérer long et fastidieux. Grâce à la transformation numérique du processus de devis à la commande, Vision Engraving and Routing a pu accroître à la fois l'efficacité et l'efficience de ses opérations. En remplaçant les feuilles de calcul par la technologie numérique, Vision Engraving a pu supprimer plus de 3 700 heures de travail par an.
Défis et opportunités
Depuis plus de 40 ans, Vision Engraving & Routing Systems fabrique des systèmes de marquage informatisés et des accessoires. Le succès de ses graveurs et routeurs CNC est le résultat direct de la production de machines durables et de haute qualité à Phoenix, en Arizona. Chaque machine est méticuleusement conçue en fonction de la combinaison de centaines d'options spécifiées par les clients.
L'utilisation de feuilles de calcul pour établir les devis de leurs clients prenait 20 ou 30 minutes chacune et parfois plus. Les feuilles de calcul contenaient des informations sur les machines qui changeaient constamment et nécessitaient une maintenance à la fois de la feuille de calcul et du logiciel de gestion de l'entreprise. Un manque de temps ou une mauvaise maintenance des feuilles de calcul pouvait entraîner des numéros de pièces erronés, des problèmes de tarification ou, pire encore, des problèmes de fabrication. Les erreurs de production étaient généralement détectées lorsque le client recevait la mauvaise pièce et appelait le service d'assistance technique. La méthode la plus courante pour identifier les pièces consistait à demander au client de prendre une photo, puis à rechercher la bonne pièce dans l'entrepôt. Ce processus pouvait prendre plusieurs jours.
Les outils numériques résolvent les problèmes
Vision Engraving a mis en œuvre la plateforme numérique de base SAP Business One et a initialement mis en place un configurateur de produits autonome. Bien que le configurateur ait permis de réduire le temps nécessaire à l'établissement d'un devis et certaines erreurs sur des configurations de produits complexes, il nécessitait toujours une double maintenance de la base de données. Par la suite, Vision Engraving a mis en œuvre le configurateur CIS, ce qui lui a permis d'améliorer l'efficacité et l'efficience du processus de devis à la commande.
- L'intégration en temps réel avec la base de données SAP Business One a permis d'éviter la double maintenance des pièces.
- La vitesse des citations est passée d'une moyenne de 20-30 minutes à 2 minutes !
- CIS Configurator génère une nomenclature personnalisée précise dans SAP lors de la conversion d'un devis en commande.
- La satisfaction des employés et des clients s'est accrue grâce à la nouvelle facilité d'utilisation et à la réduction des erreurs.
Avantages de la transformation numérique des devis
Le processus numérique entièrement intégré du devis à la commande offre de multiples avantages :
- Avec environ 7 500 devis par an, environ 3 700 heures de travail ont été supprimées.
- On estime que l'élimination des erreurs permet d'économiser plus de 50 000 dollars par an.
- Les économies réalisées sur les salaires et les avantages sociaux sont estimées à 150 000 dollars par an.
Vision Engraving a mis en œuvre elle-même le configurateur CIS et le générateur de modèles CIS, ce qui lui a permis de rentabiliser pleinement son investissement dès la première année et de continuer à en tirer profit. L'entreprise envisage maintenant d'intégrer le configurateur CIS à son site web personnalisé afin que les clients puissent configurer leur propre système. Une nouvelle étape dans le processus de transformation visant à accroître l'efficacité et l'efficience.